工作内容：
负责售后支持工作，解决客户关于产品使用过程中遇到的问题，协助解决重大技术问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责售后支持相关工作，包括在线技术咨询、电话/邮件技术支持等；
- 对产品进行技术升级和更新，了解产品技术特性，确保客户使用过程中遇到的问题都能得到及时有效的解决；
- 参与产品测试及评估，提供技术支持，为产品改进提供建议；
- 编写产品说明书和操作手册，提供给客户参考。
职位要求：
- 不限工作经验，本科学历；
- 具备较强的沟通协调能力；
- 具备简单数据分析能力，能够对产品使用情况进行分析。